Quest'area utilizza un modello di accesso ai servizi e una tecnologia integrata e condivisa da tutti gli Enti dell'Area Fiorentina aderenti al Centro Servizi Territoriale Linea Comune.
L'obiettivo è fornire a cittadini, professionisti ed imprese un insieme di servizi fruibili in modalità self, riducendo i tempi di attesa.

E' possibile accedere ai servizi offerti dall'Amministrazione Comunale attraverso due percorsi di navigazione guidata, un percorso di accesso rapido e un motore di ricerca libero, uguali per tutti gli Enti aderenti al Centro Servizi Territoriale Linea Comune:

• Guide tematiche: Percorso di navigazione guidata che consente di individuare i servizi procedendo per aree tematiche.
  
  
• Accesso veloce: Percorso di navigazione che consente di raggiungere alcuni servizi di consultazione e modulistica, pratiche e altri servizi on line secondo una modalità di accesso veloce (2 click di mouse).